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“掃一掃”開啟嬰幼兒奶粉追溯之旅
時間:2018-06-04 07:08:46來源:本站

建設(shè)全過程質(zhì)量追溯體系是國產(chǎn)奶粉提高發(fā)展?jié)摿?、重塑消費者信任的重要環(huán)節(jié)

 
    “掃一掃”開啟嬰幼兒奶粉追溯之旅
 
    商務(wù)部日前發(fā)布的《主要消費品需求狀況統(tǒng)計調(diào)查分析報告》顯示,母嬰用品進(jìn)口需求多,安全是關(guān)鍵,27%的消費者關(guān)注母嬰用品,認(rèn)為國內(nèi)市場上不能滿足需求比例較高的首先就是嬰幼兒奶粉。面對較高的嬰幼兒奶粉進(jìn)口需求,以及國內(nèi)消費者對安全話題的持續(xù)關(guān)注,“追溯”已然成為進(jìn)口嬰幼兒奶粉的一道必答題。
 
    “您購買的是荷蘭原產(chǎn)原罐皇家美素佳兒產(chǎn)品,2017.07.21擠奶,2017.08.28罐裝,2017.10.04出境檢驗,2017.11.09入境檢驗。”看著手機上顯示的追溯信息,北京的孫女士放下心來,確認(rèn)自己購買的奶粉是正品。她告訴記者:“每次奶粉到貨都要仔細(xì)追溯檢查一遍,如果不能保證奶粉是正品,就不敢給孩子吃。”
 
    其實有這樣心理的消費者不在少數(shù),“掃一掃”二維碼進(jìn)行追溯成為一種常態(tài)。
 
    追溯,既解決了對問題產(chǎn)品進(jìn)行精準(zhǔn)定位的問題,又提高了嬰幼兒奶粉的過程透明度,更重要的是為企業(yè)贏得消費者的信任。
不僅是進(jìn)口嬰幼兒奶粉,國產(chǎn)嬰幼兒奶粉也把追溯系統(tǒng)作為自身品牌的“軟實力”來打造。
 
    進(jìn)口奶粉追溯各顯神通
 
    目前我國市場上的進(jìn)口嬰幼兒奶粉品牌不一而足。記者選取了愛他美、惠氏啟賦、美贊臣三大追溯系統(tǒng)具有代表性的品牌進(jìn)行對比。
 
    愛他美是德國品牌,啟用的是原裝追溯系統(tǒng),消費者需要關(guān)注其微信,之后輸入單號進(jìn)行追溯。追溯信息包含4個部分:德國原廠生產(chǎn)日期、德國簽發(fā)衛(wèi)生證書、德國原裝運輸單、中國檢驗證書?;菔蠁①x是愛爾蘭品牌,提倡的是“一罐一碼”精準(zhǔn)溯源,每罐罐底配有專屬二維碼,消費者掃描二維碼可查看溯源頁面,重點信息一目了然。追溯信息包括:產(chǎn)品批次號、生產(chǎn)日期、出港時間、到港時間。美贊臣是荷蘭品牌,引入AR技術(shù)將其與奶粉防偽溯源體系相結(jié)合。以美贊臣超高端奶粉品牌藍(lán)臻為例,消費者用手機QQ掃描罐身,便能進(jìn)入AR互動頁面,隨即浮現(xiàn)防偽溯源平臺。在追溯平臺的頁面上會顯示,荷蘭生產(chǎn)基地的生產(chǎn)時間、出具的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)檢報告書編號、中國入境貨物檢驗檢疫證明原文、產(chǎn)品自荷蘭至我國境內(nèi)的物流信息等。
 記者發(fā)現(xiàn),進(jìn)口嬰幼兒奶粉追溯系統(tǒng)沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),各大品牌在追溯技術(shù)、追溯時間節(jié)點、追溯信息的詳細(xì)程度等方面存在不小差異。孫女士說:“作為消費者,只要能查驗是否為正品,這些追溯信息也算滿足了對追溯要求。”
 
    國產(chǎn)奶粉追溯后來居上
 
    國產(chǎn)嬰幼兒奶粉追溯系統(tǒng)的建設(shè)起步較晚但發(fā)展較快,追溯系統(tǒng)成為提升國產(chǎn)奶粉質(zhì)量,提振國產(chǎn)奶粉信心的法寶。
 
    2014年由工信部牽頭建設(shè)的“食品工業(yè)企業(yè)質(zhì)量安全追溯平臺”正式開通。經(jīng)過多年發(fā)展,從數(shù)字碼到一維碼、二維碼,再到現(xiàn)在的開放式手機追溯,國產(chǎn)奶粉的追溯系統(tǒng)越來越完善。
 
    記者選取了伊利、飛鶴兩大國產(chǎn)品牌進(jìn)行追溯系統(tǒng)分析。以伊利為例,追溯碼不僅有一串?dāng)?shù)字,還有二維碼,掃描追溯碼,除能看到生產(chǎn)日期、批次、生產(chǎn)者、生產(chǎn)許可證、配料表等信息外,還能查看奶粉誠信評價、消費者指南信息、質(zhì)檢報告等與選購息息相關(guān)的信息,還可以追溯到這罐奶粉產(chǎn)于哪個分工廠、奶源是何時何地來自于哪個牧場,向后可追溯到具體發(fā)往的市場等詳細(xì)信息。以飛鶴飛帆奶粉為例,只需登錄飛鶴“全產(chǎn)業(yè)鏈可追溯系統(tǒng)”,輸入產(chǎn)品追溯碼,便可在線查詢到該產(chǎn)品的原奶來自哪個牧場、奶粉何時何地生產(chǎn)、檢驗。
國產(chǎn)奶粉追溯體系中,散戶奶、進(jìn)口大包粉、技術(shù)、設(shè)備不成熟的乳企無法準(zhǔn)確追溯。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,國內(nèi)奶粉企業(yè)推出可追溯系統(tǒng),讓產(chǎn)品各鏈條信息全程可追蹤,有利于重塑消費者對國產(chǎn)奶粉安全質(zhì)量的信任,在進(jìn)口嬰幼兒奶粉一片“漲”聲中,或?qū)⑹諒?fù)一定市場份額。
 
    呼吁建設(shè)全過程質(zhì)量追溯體系
 
    綜合比較分析,僅就追溯技術(shù)而言,進(jìn)口和國產(chǎn)奶粉并無太大差別,從追溯時間節(jié)點和追溯信息的詳細(xì)程度來看,我國國產(chǎn)嬰幼兒配方奶粉甚至要高于進(jìn)口嬰幼兒奶粉,追溯內(nèi)容更顯詳細(xì)。
 
    但是,即便國產(chǎn)嬰幼兒奶粉追溯體系后來居上,也不得不承認(rèn)我國奶業(yè)仍然面臨著供需結(jié)構(gòu)不平衡、產(chǎn)業(yè)競爭力不強、消費培育不足等突出問題。
 
    嬰幼兒奶粉的進(jìn)口需求仍高居不下。據(jù)荷斯坦奶農(nóng)俱樂部網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,2017年我國進(jìn)口嬰幼兒配方奶粉29.6萬噸,同比增長33.7%。從來源國看,主要來自荷蘭占29.6%、新西蘭占16%、法國占14.5%、愛爾蘭占12.7%、德國占9.3%,新西蘭和法國增速分別達(dá)到98%和185%。
 
    日前,國務(wù)院常務(wù)會議審議通過了《關(guān)于加快推進(jìn)奶業(yè)振興和保障乳品質(zhì)量安全的意見》。在國務(wù)院新聞辦公室例行吹風(fēng)會上,相關(guān)部門負(fù)責(zé)人指出,我國奶業(yè)發(fā)展?jié)摿涂臻g十分巨大,今后我國奶業(yè)的工作重點之一就是強化乳品質(zhì)量安全監(jiān)管,修訂提高生鮮乳、滅菌乳等國家標(biāo)準(zhǔn),建設(shè)全過程質(zhì)量追溯體系,力爭3年內(nèi)顯著提升國產(chǎn)嬰幼兒配方乳粉的品質(zhì)、競爭力和美譽度。
 
    建設(shè)全過程質(zhì)量追溯體系是國產(chǎn)奶粉提高發(fā)展?jié)摿Α⒅厮芟M者信任、逐步占領(lǐng)市場的重要環(huán)節(jié)。