一物一碼貫穿新零售全渠道
時(shí)間:2017-09-15 07:15:53來(lái)源:本站
如今 掃碼作為一種交互正在產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，越來(lái)越多的消費(fèi)者正習(xí)慣用掃碼來(lái)確認(rèn)產(chǎn)品真?zhèn)、參與活動(dòng)、完成支付、查詢信息等，越來(lái)越多的快消品企業(yè)開(kāi)始重視并通過(guò)運(yùn)用二維碼對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)進(jìn)行全面創(chuàng)新，以便在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得先發(fā)優(yōu)勢(shì)。
基于“一物一碼”技術(shù)，品牌商可以為每一件產(chǎn)品賦上一個(gè)的能儲(chǔ)存和發(fā)送信息的二維碼，每一位消費(fèi)者通過(guò)掃碼即可實(shí)時(shí)追蹤到所購(gòu)產(chǎn)品的原料、生產(chǎn)、包裝、檢驗(yàn)等整條供應(yīng)鏈所產(chǎn)生的信息，提升他們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的信賴度。
在當(dāng)今這個(gè)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)廣泛應(yīng)用的時(shí)代，很多傳統(tǒng)企業(yè)都面臨著生存與發(fā)展的危機(jī)。新零售時(shí)代，人們消費(fèi)習(xí)慣的改變，新技術(shù)的應(yīng)用等，都在倒逼著企業(yè)快速的轉(zhuǎn)變思維，一物一碼則是運(yùn)用這種思維助推企業(yè)邁入更快捷、更高效、更時(shí)尚的新零售時(shí)代。
數(shù)字化運(yùn)營(yíng)與極致體驗(yàn)帶來(lái)的變化
我們知道傳統(tǒng)的零供應(yīng)鏈特別復(fù)雜，從廠家到消費(fèi)者手中要經(jīng)歷層層遞進(jìn)。從生產(chǎn)源頭到消費(fèi)終端，零售業(yè)斷點(diǎn)太多，不僅周期長(zhǎng)，切過(guò)程中還易存在諸多不確定性和不完整性，給企業(yè)內(nèi)部管理造成負(fù)擔(dān)。而一物一碼打造的供應(yīng)鏈則是一體化的模式，是從客戶、物流、支付等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)全鏈條數(shù)字化的改造。例如超市生鮮，可以在源頭采購(gòu)時(shí)，找實(shí)現(xiàn)源頭數(shù)字化的供應(yīng)商，并通過(guò)自身規(guī)范進(jìn)行生產(chǎn)、加工、運(yùn)輸?shù)热^(guò)程的數(shù)字化管理。
個(gè)性化營(yíng)銷，隨時(shí)隨地與消費(fèi)者對(duì)話
傳統(tǒng)零售時(shí)代，商品嚴(yán)重同質(zhì)化、上貨慢等問(wèn)題影響著零售結(jié)構(gòu)性庫(kù)存，久而久之造成的是老產(chǎn)品不斷積壓，而新產(chǎn)品一時(shí)間無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)。如今，商品和服務(wù)等都比過(guò)去豐富很多，尤其是快時(shí)尚的流行元素，更容易被市場(chǎng)所接受。不僅如此，如果能夠快速提供符合消費(fèi)者喜好的產(chǎn)品，提升客戶體驗(yàn)，則能大大提高成交率。
此時(shí)“一物一碼”技術(shù)則展現(xiàn)出其特有的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)可通過(guò)為每一件商品賦予的二維碼，幫助品牌打通與消費(fèi)者的連接，開(kāi)展豐富多樣的營(yíng)銷活動(dòng)，如：互動(dòng)抽獎(jiǎng)、紅包、優(yōu)惠券饋贈(zèng)等；并且也可以通過(guò)連續(xù)掃碼、會(huì)員積分、連續(xù)簽到等累計(jì)掃碼展開(kāi)基于粘性的維護(hù)。同時(shí)，掃碼帶來(lái)的海量數(shù)據(jù)可以幫助品牌產(chǎn)生有價(jià)值的消費(fèi)者洞察，品牌可據(jù)此進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，從而提升個(gè)性化用戶體驗(yàn)，同時(shí)也讓整個(gè)市場(chǎng)更加時(shí)尚化、個(gè)性化。
為產(chǎn)品更新?lián)Q代提供更具價(jià)值的思路
所有供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)，較終都是要與消費(fèi)者做捆綁，特別是在產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)。市場(chǎng)不會(huì)給予一成不變的答卷，故而產(chǎn)品需要不斷試探市場(chǎng)反應(yīng)，適時(shí)調(diào)整研發(fā)策略。一物一碼通過(guò)對(duì)客戶做精準(zhǔn)識(shí)別，實(shí)現(xiàn)回頭客分析、客流分析，再?gòu)膶?duì)人、錢、物的管理出發(fā)，利用大數(shù)據(jù)分析助力企業(yè)產(chǎn)品更新升級(jí)。
“新零售”需要依托與眾不同的內(nèi)容，提供與眾不同的價(jià)值，才能夠打動(dòng)消費(fèi)者，在跨界和共享的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各行各業(yè)更要“抱團(tuán)取暖”。
當(dāng)然，新零售賦予實(shí)體商業(yè)更多可能的同時(shí)，也為企業(yè)帶去更多風(fēng)險(xiǎn)。如何快速把握機(jī)會(huì)，迎接機(jī)遇，直面挑戰(zhàn)，解決問(wèn)題，為用戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，是當(dāng)下所有人目光的焦點(diǎn)。
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