電商領域將設立質量追溯制度
時間:2017-09-12 06:41:44來源:本站
消費者熟知的食品質量安全可追溯系統(tǒng)，未來也將應用于電商領域。近日，上海市質監(jiān)執(zhí)法總隊與上海市電商協(xié)會簽署《關于共建互聯(lián)網消費環(huán)節(jié)保障機制的協(xié)議》，明確要求建立“電子商務產品質量追溯制度”，并將存在嚴重質量問題的經營者從電商平臺中清退。此外，違法企業(yè)的信息，也將納入本市公共信用信息服務平臺或者國家相關征信系統(tǒng)，以擠壓問題企業(yè)的生存空間，使之無處遁形。
近幾年，和電商平臺的蓬勃發(fā)展相伴隨的，是網購產品質量的參差不齊。“目前電商產品的質量，確實令人擔憂，從以往網上的監(jiān)督檢查結果看，產品的平均合格率僅有80%，個別產品甚至低至60%左右。”上海市質量技術監(jiān)督局執(zhí)法總隊總隊長周躍進介紹。
可真要對這些問題產品及經營者們“痛下殺手”，執(zhí)法人員卻顯得心有余而力不足。在質監(jiān)執(zhí)法總隊應急支隊支隊長崔紅看來，這里面主要有“三難”。一是預先發(fā)現(xiàn)難，抽樣方式受到挑戰(zhàn)；二是調查取證難，固定證據(jù)技術及程序復雜；三是落地查處難，追溯源頭耗時耗力。此外，諸如監(jiān)管部門多、職能交叉重疊、相關法律滯后等因素，也客觀上給電商的監(jiān)管帶來難題。
本次協(xié)議簽署后，將改變現(xiàn)有的執(zhí)法模式。周躍進稱，由于電商經營模式的虛擬性和隱秘性，以往鎖定違法主體顯得十分困難。協(xié)議簽署后，執(zhí)法人員可以通過電商協(xié)會的平臺，調取公司或個人實際經營信息，查明涉案企業(yè)的具體狀況，準確鎖定違法主體。同時，協(xié)會還能提供商戶后臺導出的銷售記錄進行核實確認，以固定當事人在網站留下的銷售記錄，包括銷售金額、數(shù)量、購買人、購買人的地址、聯(lián)系電話等。另一方面，電商協(xié)會在接到反饋后，也會及時要求經營者采取下架、清退、停止生產銷售等措施。
上海市電商協(xié)會秘書長喬靜中透露，目前市質監(jiān)局正指導電商平臺企業(yè)以組織機構代碼和商品條碼為基礎，建立電子商務產品的質量追溯制度，將對網店經營者實行信用管理，建立退出機制，將存在嚴重產品質量問題的經營者清理出電商平臺。
此外，喬靜中介紹，未來還可能將存在產品質量違法行為的企業(yè)信息，探索納入到本市公共信用信息服務平臺或者國家相關征信系統(tǒng)，建立“企業(yè)黑名單”、“產品黑名單”和信用評級制度。企業(yè)在挑選供應商以及合作商家時，將把企業(yè)的信用信息作為重要的評價依據(jù)，進一步擠壓存在商品質量問題的企業(yè)、產品的生存空間。
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